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团队管理中的八种不同角色

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团队管理中的八种不同角色

《西游记》中,唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事,大家都耳熟能祥,许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中,而且能融洽相处,一块去西天取经?难道这真是神灵、菩萨们的旨意,而绝非凡人力所能及吗?其实这四人分别扮演了不同的角色。

唐僧起着凝聚和完善的作用;

悟空起着创新和推进的作用;

八戒起着信息和监督的作用;

沙僧起着协调和实干的作用。

唐僧四师徒性格迥异,却历经百险,团结一致,坚定地朝目标前进,终于求取真经,可以说唐僧团队是经典的团队组合。由不同风格成员组成的企业团队,尽管会发生矛盾,但他们之间优势互补却又目标一致,更容易取得成功。

唐僧师徒四人正是代表了四种性格:性格分为四种:活泼型,力量型,完美型,和平型,其实《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化:

唐僧——完美型 细致,敏感,悲观

悟空——力量型 坚定,果断,自负

八戒——活泼型 活泼,热情,多变

沙僧——和平型 平稳,随和,寡言

如果缺乏其中某一种角色,他们可能都完不成西天取经的任务。因为在他们当中每一个人的身上都不具备他们四个的所有优点,你认为他们这个团队是最有战斗力的团队吗?

每一个团队中,每个成员所扮演的角色各有不同,就是说,一个团队总是由不同的角色组成的。

团队管理中的八种不同角色

阿里巴巴马云和他的十八罗汉


公司作为一个团队,是由不同的角色组成的团队中一般有八种不同的角色,他们是:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。

一、以下分别从角色描述、典型特征、作用几个方面简单分析一下这八种角色。

(1)实干者

角色描述:实干者非常现实,传统甚至有点保守,他们崇尚努力,计划性强。喜欢用系统的方法解决问题;实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高,为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。

典型特征:有责任感、高效率、守纪律,但比较保守。

作用:由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强,因此在团队中作用很大;实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。

(2)协调者

角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任,办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势,并在实现目标的过程中能妥善运用。

典型特征:冷静、自信、有控制力。

作用:擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体,善于协调各种错综复杂的关系,喜欢平心静气地解决问题。

(3)推进者

角色描述:说干就干,办事效率高,自发性强,目的明确,有高度的工作热情和成就感;遇到困难时,总能找到解决办法;推进者大都性格外向且干劲十足,喜欢挑战别人,好争端,而且一心想取胜,缺乏人际间的相互理解,是一个具有竞争意识的角色。

典型特征:挑战性、好交际、富有激情。

作用:是行动的发起者,敢于面对困难,并义无反顾地加速前进;敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。

(4)创新者

角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观念新,富有想象力,是“点子型的人才”。他们爱出主意,其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束,不拘小节,难守规则。

典型特征:有创造力,个人主义,非正统。

作用:提出新想法和开拓新思路,通常在项目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非常重要。优点:有天分,富于想向力,智慧,博学。缺点:好高鹜远,不太关注工作细节和计划,与别人合作本可以得到更好的结果时,却喜欢过分强调自己的观点。

(5)信息者

角色描述:信息者经常表现出高度热情,是一个反应敏捷、性格外向的人。他们的强项是与人交往,在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境十分敏感,一般最早感受到变化。

典型特征:外向、热情、好奇、善于交际。

作用:有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接挑战。

(6)监督者

角色描述:监督者严肃、谨慎、理智、冷血质,不会过分热情,也不易情绪化。他们与群体保持一定的距离,在团队中不太受欢迎。监督者有很强的批判能力,善于综合思考谨慎决策。

典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

作用监督者善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案。

(7)凝聚者

角色描述:是团队中最积极的成员,他们善于与人打交道,善解人意,关心他人,处事灵活,很容易把自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁,是团队中比较受欢迎的人。

典型特征合作性强,性情温和,敏感。

作用凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协作得更好,团队士气更高。

(8)完美者

角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求完美;他们不大可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随便便的人。

典型特征埋头苦干,守秩序,尽职尽责,易焦虑。

作用对于那些重要且要求高度准确性的任务,完美者起着不可估量的作用;在管理方面崇尚高标准严要求,注意准确性,关注细节,坚持不懈。

团队管理中的八种不同角色

腾讯马化腾和他的“腾讯五虎


从以上的描述可知

实干者善于行动,团队中如果缺少实干者,则会太乱;

协调者善于寻找到合适的人,团队中如果缺少协调者,则领导力不强;

推进者善于让想法立即变成行动,团队中如果缺少推进者,则工作效率将会不高;

创新者善于出主意,团队中如果缺少创新者,则思维会受到局限;

信息者善于发掘最新“情报”,团队中如果缺少信息者则会比较封闭;

监督者善于发现问题,团队中如果缺少监督者,则工作绩效不稳定甚至可能大起大落;

凝聚者善于化解矛盾,团队中如果缺少凝聚者,则人际关系将会变得紧张;

完美者强调细节,团队中如果缺少完美者,则工作会比较粗糙。

团队管理中的八种不同角色

小米雷军和他的团队


二、团队角色类型给我们的启示

(1)每一种角色都很重要

协调者是团队中必不可少的,实干者在团队中起着非常重要的作用,同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者,所谓“世间万物各有功用”,人亦如此。在一个团队中,每一种角色都十分重要,当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时,作为团队管理者需要根据实际需要,进行人员的合理调配或培养。

(2)一个人不可能完美,但团队可以

一个人不可能具有八个角色特征,所以一个人不可能承担团队中全部角色,但团队可以通过将不同性格和能力特征的成员进行组合,这样的团队就可能完美,就可能创造出“奇迹”。一个人有可能同时具有好几个角色特征。团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。

(3)团队中的每一个角色都是优点缺点共存的,团队领导要善于用人之长,容人之短。

一个完美的团队既然是由不同角色组成,既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成,那么,要组建高绩效的团队,团队领导就必须要用人之长、容人之短。

团队是由一群并不完满的人组成的,团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。

(4)尊重团队角色的差异

每个人的角色特征是长期养成的,不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏,作为领导者应该允许不同角色特征的存在,接受人与人不同的事实,并尊重别人的不同。

(5)通过合作弥补不足

“没有人十全十美,也没有人一无是处”。只有合作才能弥补个体的不足,才可能创造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告诉我们,只有瞎子和瘸子合作(瞎子背瘸子;瘸子指路,瞎子走路)才有可能都走出森林,单独行动都只能是死路一条。

团队管理中的八种不同角色

京东刘强东和他的团队


“生活不是缺少美,而是缺少对美的发现”。同样,“不同的团队角色,不是他们缺少优点,而是缺少对优点的发现和利用”。

人性的弱点是:“容易看到自己的优点,不容易发现自己的缺点;容易看到别人的缺点,不容易发现别人的优点”。作为团队的管理者,一定要善于克服这个弱点,并善于根据团队成员的特点合理安排工作,否则高绩效团队的建设将举步唯艰,甚至是缘木求鱼。

作为团队成员,我们在学会尊重其他成员的同时,需要善于和他们合作;同时要善于扬长避短,学会把自己的缺点(或弱点)限制在可以接受的水平,不要让它们太影响工作。


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