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物业公司人力资源管理制度(实用)

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物业公司人力资源管理制度(实用)

物业管理是一个典型的以人力资源及劳动力输出为特征的服务性行业,更需要采用

科学的、规范的方法对人的思想、行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能动性以达

到企业的目标 人力资源管理是为实现物业公司的战略目标的组织,利用现代科学技术

和管理,通过不断获取人力资源并对其进行整合、调控和开发,并给予他们报偿而有效

地开发和利用,其基本功能主要有规划、甄选、考评,激励、开发和调配等。

招聘、录用、调配及解聘管理办法 

1.目的

为规范和完善公司员工招聘 录用、调配及解聘工作流程,加强员工队伍建设和培养,特制定本管理办法。

2.适用范围

本管理办法适用于公司总部及属下公司一切招聘、录用,调配及解聘活动。

3.组织架构和定岗定编

3.1 组织架构调整

属下公司及各物业管理中心每年12月上旬须根据业务发展要求,结合人力资源配置需要,提出本单位下一年度的组织架构调整计划.属下公司组织架构的调整须报公司总部审批:各物业管理中心组织架构调整经属下公司审核后,报公司总部审批

3.2 定岗定编

(1)公司总部各部门每年12月中旬根据部门规划提出本部门下年度定岗定编计划,经公司总部行政与人力资源部审核,报公司总部总经理办公会讨论审定、批准.

(2)属下公司及各物业管理中心每年12月上旬根据调整的组织架构提出本单位下年度的人员规划、定岗定编计划 属下公司的人员规划和定岗定编须报公司总部审批:各物业管理中心的人员规划和定岗定编经属下公司审核,报公司总部审批.

(3)属下公司及各物业管理中心须在批准的岗位编制内依据任职资格要求和工作说明书进行招聘,未履行岗位增编审批手续的不得进行编制外的招聘 因业务发展需要增加岗位编制,须按有关审批程序展行增加岗位编制报批手续。

(4)每年7月属下公司及各物业管理中心须根据实际运作情况,对当年人员规划和定岗定编计划进行检讨和修订,并履行有关审批手续。

 

3.3 增加编制 

3.3.1公司总部各部门增加编制

 各职能部门如需增加岗位编制,须向行政与人力资源部提出书面形式申请,经审核后报公司总部总经理办公会讨论.书面申请须包含但不限于以下内容

(1)拟增加岗位编制及数量.

(2)说明增加岗位编制人员的工作安排及工作量预测,同时分析不能通过调配现有人员或提高工作效率/增加工作量等手段解决问题的原因

(3)拟增加岗位的工作说明书.

3.3.2 属下公司增加岗位编制

属下公司以书面形式向公司总部行政与人力资源部提出增加岗位编制请示报告,请示报告中必须说明增加岗位编制的详细原因及相应岗位的工作说明书,具体包括以下内容

(1)拟增加岗位编制及数量.

(2)增加岗位编制人员工资标准及成本预算。

(3)说明增加岗位编制人员的工作安排及工作量,同时分析不能通过调配现有人员或提高工作效率/增加工作量等手段解决问题的原因。灭置配 用辰

(4)拟增加岗位的工作说明书

公司总部行政与人力资源部根据属下公司实际情况对增加岗位编制报告进行初审和核实,提出意见后报公司总经理办公会讨论审议。

3.3.3 属下公司物业管理中心增加岗位编制

物业管理中心以书面形式向属下公司提出增加岗位编制请示报告,请示报告中必须说明增加岗位编制的详细原因及相应岗位的工作说明书,具体包括以下内容,

(1)拟增加岗位编制及数量.

(2)增加岗位编制人员工资标准及成本预算

(3)说明增加岗位编制人员的工作安排及工作量,同时分析不能通过调配现有人员或提高工作效率/增加工作量等手段解决问题的原因.

(4)拟增加岗位的工作说明书.

属下公司根据物业管理中心实际情况对物业管理中心增加岗位编制的报告进行初步审核,提出审核意见,报公司总部审批.

4招聘

4.1 招聘原则

4.1.1 计划原则

(1)公司总部,属下公司及物业管理中心根据业务发展需要增加人员时,须提前15个工作日填写《招聘申请表》,提交拟增加岗位人员工作说明书,经所在单位行政与人力资源部审核,报所在单位负责人审批后组织实施

(2)如属于岗位编制外增加人员,除履行上述手续外,还须同时履行增加编制审批手续

(3)所有管理人员的引聘须严格按照《人事管理权限规定》执行.

 

4.1.2 本地化原则 

(1)为降低人力资源成本,充分利用和发挥各地区人力资源优势 稳定员工队伍和便于管理,如无特殊情况,各属下公司原则上在当地招聘员工,尽量实现人员本地化。

(2)在实行人才本地化同时,可根据工作需要通过岗位轮换、岗位交流等形式实现

(1)当公司总部,属下公司及各物业管理中心产生招聘需求时,各单位行政与人力资源部首先应进行内部筛选,考核现有员工中是否有合适人员进行调配当内部无法满足招聘需求时,即组织进行外部招聘 

(2)在现有人员进行配置过程中,必须确保达到岗位任职资格要求坚决杜绝任人唯亲和因人设岗,保证配置合适人选到合适岗位上工作

4.1.4 公正原则

(1)招聘中应对所有应聘人员一视同仁,做到任人唯贤,行政与人力资源部及用人部门在招聘过程中必须严格遵守公司招聘制度,不得有任何徇私行为,坚决杜绝任人唯亲和因人设岗,保证配置合适人选到合适岗位上工作

(2)各级管理人员不得利用职权或关系强行推荐不合格人选,或对正常的招聘工作施加影响.

4.1.5 回避原则

(1)在招聘过程中如遇家属,同学 ,亲友或以前同事时须主动回避做到举贤避亲,为公司招聘创造公平 公正的竞争环境。 

(2)公司总部及属下公司内如有配偶 亲属,子女等关系的员工,相互间应回避从事业务关联的工作岗位,公司有权进行相应的工作安排和岗位调整

4.2招聘方式和途径

(1)公司内部选拔、 晋升和竞聘.

(2)组织社会公开招聘

(3)招聘应届毕业生

(3)公司内部员工举荐等。

4.3 内部招聘程序

4.3.1 内部招聘

公司总部及属下公司根据工作需要,实现内部人力资源合理配置,做到人尽其才,充分挖掘公司内部人力资源潜力,为员工提供良好的发展空间,激发员工工作积极性,增强员工的竞争意识和企业的凝聚力在必要时可通过内部调配来满足部分人员需求,内部调配须事先征得员工本人及所属部门负责人的同意 内部招聘分公开竞聘和直接调配两种.

4.3.2 公开竞聘

(1)根据审批后的招聘计划,当公司总部及属下公司有新增或空缺岗位时,在公司系统内或所在公司范围内发布内部招聘信息,员工可根据自身条件参与竞聘。

(2)参加竞聘人员要求如下。

D竞聘上岗采取个人自愿和所在公司推荐的形式,即首先由个人提出申请,所在公司填写推荐意见,体现员工具有主动向上,不断接受挑战的勇气和信心,同时由所在公司推荐可以保证不影响竞聘上岗者所在部门正常工作开展

2参与竞聘上岗人员须是公司正式员工,但不受原所在公司,工作部门和岗位限制

3参与竞聘者在原工作岗位表现良好

(3)根据竞聘要求由招聘单位行政与人力资源部负责组织成立临时考核小组,考核小组由所在单位领导、竞聘岗位部门领导、行政与人力资源部负责人以及其他相关人员组成

(4)内部招聘流程

公司总部,属下公司,物业管理中心行政与人力资源部根据招聘要求公布内部招聘的岗位、任职资格以及竞聘时间安排。

2有意参与竞聘的员工根据通知要求在规定时间向招聘单位行政与人力资源部提交申请材料,经所在部门及公司履行推荐手续后报名.

3招聘单位行政与人力资源部根据竞聘岗位任职资格对竞聘者进行资格审查,签署意见并将符合条件的竟聘者推荐给竞聘岗位主管领导,同时对不符合任职资格的竞聘者做好解释和说明工作

4竞聘岗位主管领导签署意见每个岗位挑选三个候选人向考核小组推荐,由考枝小组组织考核工作.

5考核小组通过组织笔试和面试对候选人进行考核,确定初步人选,笔试由综合素质题和专业试题两部分组成,面试将由竞聘考核小组成员进行评估。

6招聘单位经营班子根据考核小组的考核情况确定最终上岗人员(如果没有合造人选将另行组织面试考核)

(5)竞聘岗位试用期考核

竞聘上岗获选者将有1个月的岗位试用期,试用期间待遇为原工作岗位待遇,试用期满后接受考核小组的集中评议,试用合格后公司将正式聘用,试用不合格者将回原岗位工作

4.3.3 直接调配

根据工作需要,公司可按照“6.调配"中的要求调动和重新安排员工工作岗位.

4.4 外部招聘程序

(1)公司总部,属下公司、物业管理中心根据审批后的招聘计划,依据岗位任职资格和工作说明书,结合岗位特点,选择适当的招聘方式和途径,从公司外部组织招聘活动

(2)行政与人力资源部根据任职资格对应聘人员资料初步筛选后,再向用人部门负责人推荐,共同确定面试人选,应聘人员面试前须填写《求职申请表》.

(3)为了确保招聘人员符合用人部门的基本要求,行政与人力资源部负责对应聘人员进行初试,并核实其有关资料和证件的真实性,若初试合格,通知用人部门进一步面试,


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