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小区日常巡查查什么?怎么查?

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小区日常巡查查什么?怎么查?

小区巡查工作的重要性

1、防范于未然。通过有效的巡视,将治安、消防等隐患消除;


2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态;


3、加强工作监督,提高员工的工作责任心,变员工的被动工作为主动工作;


4、确保公共设施、设备处于良好状态;


5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量;


6、增加与住户的沟通机会;


7、实施对空置房的管理。


巡查内容

1、治安隐患的巡视;


2、公共设施设备安全完好状况的巡视;


3、清洁了卫生状况的巡视;


4、园林绿化维护状况的巡视;


5、装修违章的巡视;


6、消防违章的巡视;


7、空置房的巡视;


8、利用巡视机会与住户沟通。


巡查方法


物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

1、看:通过观察来发现物业管理服务中存在的问题;


2、听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障;


3、摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况;


4、调查了解:向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。


巡查频次


一般情况下,物业状况巡查每日一次、清洁状况巡查每日一次、装修施工巡查每日至少一次、空置房巡查至少每日一次,其他方面巡视每两日一次。


楼宇巡查

(一)
巡查内容

1、巡查水、电表


检查水、电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水、电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时 应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示。当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡视登记表》中予以记录并及时报告公共事务部主管。


2、巡查巡楼梯间


⑴检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;


⑵检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷砖是否完整无损;


⑶检查消防栓是否标识完好、配件齐全。灭火器是否有漏气或过期、失效现象。消防通道防火门是否关闭。消防安全疏散指示灯是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盗预警设施及消防报警设施是否完好;


⑷检查卫生状况是否良好。


3、巡查逃生天台


⑴检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);


⑵检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;


⑶检查有无违章占用逃生天台现象;


⑷检查雨水管是否通畅;


⑸检查卫生状况是否良好。


4、巡查电梯


⑴检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;


⑵检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;


⑶检查照明灯及安全监控设施是否完好;


⑷检查卫生状况是否良好。


5、巡查门厅、走廊等


⑴检查各类安全标识是否完好;


⑵检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;


⑶检查卫生状况是否良好。


6、巡查装修现场


巡视家庭装修施工住户,预防出现违章装修现象。在巡视中发现楼梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知保安部进行检查。


(二)
巡查方法及要求

1、先走到楼房屋顶,从上至下逐户巡视;


2、巡视要求两人成组进行,以防造成不必要的麻烦;


3、注意刷卡签到或在签到本人签到;


4、发现损坏情况必须当日填写《公共设施设备报修记录表》;


5、对装修施工巡视要求每日记《装修施工日记》,详细记录住户的施工状况。


(三)
紧急情况的处理

发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中。紧急情况需要进入住户家中抢救或避险时,应至少邀请公司员工之外的第三方如业主委员会委员、隔壁邻居等人员作证后,再进入住户家中,但事后应立即报告公司领导并留存记录。两人以上并至少有一人是主管干部时方可从事上述入户抢险。


(四)
记录

巡查完毕,应将物业巡视的相关状况逐项记录在《巡楼日志》中,不允许只填写“正常”两字,要求有两名同事共同签字。


公共配套设施设备巡查

(一)
巡查内容

1、巡查水、电、气、通信设施


⑴检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;


⑵检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;


⑶检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。


2、巡查公共娱乐设施


⑴检查雕塑小品是否完好,是否有完全隐患;


⑵检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患;


⑶检查绿地、绿篱及乔、灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。


3、巡查道路、广场、公共区域


⑴检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;


⑵检查标识、路牌、警示牌是否完好;


⑶检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;


⑷检查卫生状况是否完好。


4、巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场


⑴检查防盗设施是否完好;


⑵检查停放的车辆是否有损伤现象;


⑶检查各类标识是否完好无损;


⑷检查卫生状况是否良好。


5、巡查物业管理区域环境


⑴检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象;


⑵检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象;


⑶检查是否有违章饲养家禽、家禽等现象;


⑷检查卫生状况是否良好。


(二)
巡查方法及要求

⑴逐项检查,严禁抽查;


⑵编制好巡视路线,提高工作效率;


⑶做好巡查记录。


(三)
对巡查中发现问题的处理

按公司相关规定和流程执行。


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