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物管交流
  • 物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    置顶物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    近日,滕州市一小区发生火情。该小区物业公司安防主管赵某,因存在指使他人冒险作业违法行为,被滕州市公安局依法处以10日行政拘留并处罚款200元的行政处罚。当日上午7时10分许,消防大队接到报警:滕州市某小区发生警情,请求救援。接到报警后,消防大队指战员立即赶赴现场处置。由于出警及时... 阅读全文>>
     2019/2/28 22:32:35  阅读:453  评论:0
  • 物业服务通常包括哪些内容(简单明了)

    物业服务通常包括哪些内容(简单明了)

    物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:01日常养护对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。02清洁绿化对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工... 阅读全文>>
     2019/12/3 13:35:43  阅读:1780  评论:0
  • 全面了解物业管理投诉者及其心态

    全面了解物业管理投诉者及其心态

    全面了解物业管理投诉者及其心态物业管理投诉,亦称物业投诉、业户投诉,是指业户,即物业所有人和使用人,在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量、设备设施运行、日常与专项服务、毗邻关系等原因所受到的各种委屈或不满而向物业管理企业提出诉状,请求处理的行为。处理好物业管理投诉,是物业管理... 阅读全文>>
     2019/12/3 11:16:30  阅读:1081  评论:0
  • 物业客服经典回答,从容面对业主的各种问题

    物业客服经典回答,从容面对业主的各种问题

    作为物业客服人员,每天都要面对形形色色的业主,回答各种各样的问题,这对客服的沟通对话能力是一种考验,今天和大家分享实用的物业客服回答业主的话术,针对不同问题作出相应的回答,让沟通更加畅顺,让业主更加满意。物业收费类1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费?答:由于本... 阅读全文>>
     2019/12/3 11:08:15  阅读:1659  评论:0
  • 物业公共能耗费如何分摊?

    物业公共能耗费如何分摊?

    《物业管理条例》规定,“物业管理服务收费项目应包括管理费、房屋设备运行费、保洁费、保安费和维修费”。业主、使用人按规定缴纳上述费用,但其中是否全面涵盖了物业公司为业主、使用人提供的各类服务项目的收费?是否还有遗漏?当中显然缺少了容易被忽视的“公共能耗”这一部分费用。一、何为“公共... 阅读全文>>
     2019/12/3 10:50:47  阅读:1657  评论:0
  • 住在小区里,这些知识你应该知道!

    住在小区里,这些知识你应该知道!

    来源:江苏检察在线版权归原创作者所有在新闻中,我们经常会看到业主与物业之间纠纷的消息。物业服务包括哪些内容?物业费怎么交?等等。住在小区里,这些法律知识,你应该了解、应该懂。01小区物业服务一般包含哪些内容?小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。根据《物业管理条例... 阅读全文>>
     2019/12/3 10:48:08  阅读:1659  评论:0
  • 物业为什么要开晨会?晨会应该怎么开?怎样开一个有效的晨会?

    物业为什么要开晨会?晨会应该怎么开?怎样开一个有效的晨会?

    一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1、统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的... 阅读全文>>
     2019/11/7 20:46:38  阅读:1469  评论:0
  • 物业服务要善于抓住黄金时间和重点区域

    物业服务要善于抓住黄金时间和重点区域

    来源:百度文库版权归原创作者所有所谓物业服务的黄金时间,是物业为业主提供服务的最佳时间,这个时候业主对物业服务的感受最深,也最能加深物业与业主之间感情。把握好物业服务的黄金时间,合理安排员工值班,加强对重点区域巡视检查,可收到事半功倍的效果。01在业主上下班前后的一个小时比如写字... 阅读全文>>
     2019/11/1 23:19:44  阅读:124  评论:0
  • 如何解决业主楼道里放鞋架的问题?

    如何解决业主楼道里放鞋架的问题?

    某大厦有8位住户经常把鞋架摆放在单位门外的公共走道上,管得紧了收回去,稍一放松就又搬出来,成为管理中一个不大不小的难题。最近,物业管理处加大管理力度,决心从根本上解决这一问题。他们首先与业主委员会统一意见,明确规定今后凡擅自摆放在公共部位的私家物品均按遗弃物处理(都知道公共部位是... 阅读全文>>
     2019/11/1 23:13:34  阅读:123  评论:0
  • 虽然物业合同不合法,但业主仍需缴纳物业费!

    虽然物业合同不合法,但业主仍需缴纳物业费!

    来源:南方都市报版权归原创作者所有因为业主不缴纳物业费,斗门一小区物业公司将业主告上了法庭。不料,法庭上,法院认为物业与开发商签订的物业合同由于违反了物业管理条例的强制性规定应视为无效。业主则质疑物业的资质和此前在小区的不作为,认为不仅应当少交物业费,还应当对物业利用小区进行广告... 阅读全文>>
     2019/10/31 23:12:16  阅读:1808  评论:0
  • 什么是相邻权?发生相邻权纠纷应该如何处理?

    什么是相邻权?发生相邻权纠纷应该如何处理?

    来源:良智律所版权归原创作者所有相邻权指不动产的所有人或使用人在处理相邻关系时所享有的权利。在我们的生活工作中,总是会有邻居的陪伴,邻居不仅仅是生活在我们周围的人,他们也与我们互相影响甚至产生纠纷。但是很多人对于相邻权的相关法律规定并不清楚,不知道在发生邻里纠纷时应该怎样处理,下... 阅读全文>>
     2019/10/31 23:07:17  阅读:1813  评论:0
  • 物业公司遇司法机关执法应该怎么办?8项义务要记住!

    物业公司遇司法机关执法应该怎么办?8项义务要记住!

    来源:苏州工业园区人民法院版权归原创作者所有公检法机关执行公务的时候,物业应该配合放行吗?这个问题一而再再而三出现,有的物业企业阻碍执行,人员被拘留,还要被罚款,可谓为不懂法付出了巨大的的代价。常见的四类物业公司阻碍执行情况:1、怀疑执法人员真实性拒不放行;2、要求请示领导拒不放... 阅读全文>>
     2019/10/31 23:00:10  阅读:1807  评论:0
  • 有效处理业主抱怨和投诉的六大黄金法则

    有效处理业主抱怨和投诉的六大黄金法则

    来源:百度文库版权归原创作者所有01让业主“破口大骂”通常情况下,业主表示不满时,常常会带着怒气投诉,这是十分正常的现象。此时,你首先应当态度谦逊地接受业主的投诉,引导业主说出事由,让业主尽情地宣泄不满情绪。在业主“破口大骂”的过程中,你要做到以下两点:一是学会倾听。在倾听的同时... 阅读全文>>
     2019/10/31 22:54:53  阅读:1810  评论:0
  • 什么是物业管理员的“七勤”?

    什么是物业管理员的“七勤”?

    来源:百度文库版权归原创作者所有一、眼勤物管员到基层一线就是要用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼,闭只眼”。二、耳勤机器设备运转时有异声,物管员可要提高警惕,不要只闻不问。物管员还要注意倾听群众呼声,了解一线员工的合理化建议、技改措... 阅读全文>>
     2019/10/31 20:34:03  阅读:1089  评论:0
  • 物业管理员一定要有“十心”

    物业管理员一定要有“十心”

    来源:百度文库版权归原创作者所有物管员虽算不上什么官儿但责任重大全小区的安危系于一身做个有“十心”的物管员就会胜任工作确保小区平安1、决心既然大家信任,就要下定决心,排除万难,勇挑重担,不可有一丝一毫的犹豫和动摇。2、热心物管员重在敬业爱岗,这是最起码的条件,自己应该像一团火那样... 阅读全文>>
     2019/10/31 20:28:03  阅读:1087  评论:0
  • 什么是小区物业管家的“十个要”?

    什么是小区物业管家的“十个要”?

    来源:百度文库版权归原创作者所有1、心要诚:安心干本职,精心钻业务,办事要认真;2、脑要清:反应要灵敏,处事不含糊,增强思辩力;3、嘴要勤:敢于多监督,宣教不漏人,监督才灵验;4、耳要灵:信息有反馈,收集四面风,汇集八面情;5、腿要长:经常下现场,深入第一线,不留空白点;6、气要... 阅读全文>>
     2019/10/31 20:01:56  阅读:1087  评论:0
  • 小区业主,契约社会,有约在先,有些话我们还是事先说清楚,免得产生误会和矛盾!

    小区业主,契约社会,有约在先,有些话我们还是事先说清楚,免得产生误会和矛盾!

    编辑:物业管理微资讯在小区里有很多业主觉得:我既然已经交了物业费,那么,我家里不管什么事情,小区物业都应该管,否则,凭啥要我交物业费?还有一些业主对物业管理不理解,有的把物业公司当成产权单位,有的把物业公司当成房地产开发商,有的把物业公司当成政府相关职能部门,有的把物业公司当成相... 阅读全文>>
     2019/10/31 19:59:18  阅读:1086  评论:0
  • 这样的物业员工不用培养,直接干掉,千万别犹豫!

    这样的物业员工不用培养,直接干掉,千万别犹豫!

    来源:CEO圈子版权归原创作者所有一过河拆桥、落井下石的员工坚决不能留(歹毒之人不能用)创造利润是员工存在的核心价值,创业不是做慈善。遇到外界压力就想逃,这样的员工留下来就是风险。遇到问题先要思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。我们需要的是思考并能解决问题的员... 阅读全文>>
     2019/10/31 19:52:48  阅读:1088  评论:0
  • ​物业人应该学会的14种说话方式

    ​物业人应该学会的14种说话方式

    来源:百度文库版权归原创作者所有01面对批评要表现冷静面对业主的纠正或批评时,不要将不满的情绪写在脸上,更不要向业主解释你的行为,即便过错方不在你,也要把“理”让给业主。此时,谦恭、沉着、冷静的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,对待出现的问题要让业主知道你并非一个刚愎自用、或... 阅读全文>>
     2019/10/31 18:14:01  阅读:1115  评论:0
  • 物业使用说明书(业主版)

    物业使用说明书(业主版)

    来源:物业管理资讯作者:宿峰尊敬的业主:在您使用物业、出入小区、到物业办理各种事宜之前,麻烦用二分钟时间阅读本使用说明,这能够帮助你少走弯路,并且能够有效的解决您的诉求和问题。一、一定要抽时间看看物业服务公司与您签订的《物业服务合同》,您的一切权利义务都在里面,这是您与物业公司主... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:45:42  阅读:901  评论:0
  • 小区16种常见违规事例处理方法

    小区16种常见违规事例处理方法

    一建筑装修垃圾不清理现象:业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾,倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。原因:主要是物业没有建立装修管理流程或建立后没有执行到位;还有一些业主在装修前没有到物业公司进行申请,就自行开始装修,随意倒装修和建筑垃圾。一个30万平方米的住宅小区,因业主拒绝清理或装修... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:40:36  阅读:908  评论:0
  • 业主违约,物业公司应该怎么办?

    业主违约,物业公司应该怎么办?

    来源:搜狐版权归原创作者所有案例简介2012年6月2日,原告物业公司(乙方)与房地产开发(甲方)签订《二期小区前期物业管理服务合同》,约定由原告物业公司对二期小区提供物业服务。该合同签订后,原告物业公司入驻二期小区进行物业管理服务。2018年9月1日,原告物业公司(乙方)与二期委... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:36:45  阅读:899  评论:0
  • 消防安全检查啥?咋检查?

    消防安全检查啥?咋检查?

    来源:百度文库版权归原创作者所有一查消防合法性1、查验建筑(场所)投入使用的时间和改造、装修时间,根据投入使用的时间和改造装修时间确定适用的消防法律法规和技术规范。2、检查建筑(场所)消防审核、验收、开业前消防安全检查情况,查阅单位合法性文件(可为复印件),并通过档案或监督数字化... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:35:21  阅读:897  评论:0
  • 业委会应该公布哪些信息?

    业委会应该公布哪些信息?

    来源:天津司法版权归原创作者所有业主的知情权是指业主了解建筑区划内涉及业主共有权以及共同管理权相关事项的权利。那么作为一名业主,当物业公司和业委会不愿向你出示相关文件时该怎么办?日前,河北区一名业主就通过诉讼渠道保障了自己的知情权。黄先生是河北区一小区业主,他认为自己依法享有对小... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:31:52  阅读:900  评论:0
  • 物业项目经理必须抛弃的9个“不正确”

    物业项目经理必须抛弃的9个“不正确”

    01、过分的完美主义可能很多经理人总希望自己可以做到完美,于是拟订了诸多工作计划,但往往到最后,连自己也不知道应该如何选择。一名信奉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品,但他没有意识到,准时与作品质量具有同等的重要性。在现代企业,每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才... 阅读全文>>
     2019/10/31 17:30:20  阅读:900  评论:0
  • 物业人,你拿过黑钱吗?

    物业人,你拿过黑钱吗?

    无论各位是否承认,物业人员中通过各类方法收受黑金的情况还是存在的,不但是高层岗位的员工会作案,库房,司机,内勤等等岗位,凡是有点权,能接触物料或是钱款票据的,都有作案的空间和可能。在哪里作案?究竟怎么动手?又能搞到多少?这说出来就是洋洋洒洒了,就连看起来管理严谨的知名物业公司,这... 阅读全文>>
     2019/10/28 21:18:02  阅读:716  评论:0
  • 做物业得会聊!

    做物业得会聊!

    做物业得会聊,对,是聊天的聊,不是撩。聊天对于每一个人来说,都是一项最基础的技能,也是我们必备的技能。但是就说话而言,同样要表达的一个意思可能在十个人的表达过程中就会出现十种不同的感觉甚至十种不同的意思,当然这就和每个人的说话技巧有关了。所以说掌握好说话技巧就显得尤为重要。而对于... 阅读全文>>
     2019/10/28 20:39:01  阅读:373  评论:0
  • 明年1月1日起,持初级(五级)证人员,将不得在具备联动功能的消防控制室值班,物业公司应早做安排!

    明年1月1日起,持初级(五级)证人员,将不得在具备联动功能的消防控制室值班,物业公司应早做安排!

    微资讯综合消防百事通、靠山屯闲话等版权归原创作者所有6月26日,应急管理部消防救援局发布文件:《关于贯彻实施国家职业技能标〈准消防设施操作员〉的通知》,同时,2019版《消防设施操作员》职业技能标准修订完成,并将于2020年1月1日正式实施。通知一明年1月1日起持初级(五级)消控... 阅读全文>>
     2019/10/28 17:58:01  阅读:377  评论:0
  • 优秀客服是物业公司的镇司之宝!

    优秀客服是物业公司的镇司之宝!

    来源:财政部网站关于明确生活性服务业增值税加计抵减政策的公 告财政部税务总局公告2019年第87号现就生活性服务业增值税加计抵减有关政策公告如下:一、2019年10月1日至2021年12月31日,允许生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计15%,抵减应纳税额(以下称加计抵减... 阅读全文>>
     2019/10/28 17:50:01  阅读:375  评论:0
  • 物业公司是在夹缝中生存的?业主与业主之间的不同诉求、物业“父子”模式的影响

    物业公司是在夹缝中生存的?业主与业主之间的不同诉求、物业“父子”模式的影响

    2007年10月1日国务院颁布的《物业管理条例》中将物业管理企业修改为物业服务企业,虽然从法律法规层面上对物业公司的权力和义务范畴进行了厘清,但就目前来看,无论是物业管理还是物业服务在一定程度上只是换了种叫法而已,大部分业主、开发单位、事业单位以及政府部门并没有因此提升和改变对物... 阅读全文>>
     2019/10/28 17:40:15  阅读:1814  评论:0
  • 房子是你的,但这18件事,你不能干!

    房子是你的,但这18件事,你不能干!

    在同一个小区中生活,需要每个人都有公共意识和安全意识,不能只顾个人利益而肆意妄为。对此,新《物业管理条例》也明确规定了在物业管理区域内的18种禁止行为。具体内容为:1、损坏房屋承重结构、主体结构;2、侵占、损坏共用部位、共用设施设备;3、擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地;... 阅读全文>>
     2019/10/28 17:16:48  阅读:1832  评论:0
  • 我就喜欢你们物业人,虽然没钱,但会哄、会骗、会扯, 还TMD会做思想工作!

    我就喜欢你们物业人,虽然没钱,但会哄、会骗、会扯, 还TMD会做思想工作!

    一、关于鱼和鱼竿一高僧问一物业人:“一根鱼竿和一筐鱼,你选哪个?”回答:“我肯定要一筐鱼啊。”高僧摇头笑道:“施主肤浅了,授人以鱼,不如授人以渔,这个道理你懂吗?鱼你吃完就没了,鱼竿你可以钓很多鱼,可以用一辈子!”物业人淡定且不屑的补充说:“我要一筐鱼之后把它卖了,可以买几根鱼竿... 阅读全文>>
     2019/10/28 17:02:51  阅读:544  评论:0
  • 业主不交物业费是小区恶性循环的开始!

    业主不交物业费是小区恶性循环的开始!

    今天在知乎上看到这样一个问题“如何挑出物业的毛病能合理合法地不交物业费?”这个问题吸引了我的注意力,如果大家都这样想,那这个小区真“有趣”!整个中国13亿人口,成千上万个小区,没有对比没有伤害,建议有这类问题的人,可以没事的时候在缴费率60%左右的小区逛逛。01“习以为常”的不正... 阅读全文>>
     2019/10/26 13:30:19  阅读:592  评论:0
  • 物业为什么难做?

    物业为什么难做?

    亲爱的同志们:  你们辛苦了!作为一位业主,我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说:你们工作不容易,我们业主委员会支持你们。我相信,全国广大业主也将认同我的观点,对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的话,就会被骂成“汉奸... 阅读全文>>
     2019/10/2 22:06:07  阅读:726  评论:0
  • 每个单位都有三种人才!

    每个单位都有三种人才!

    来源:网络导读:每个单位都有三种人,一种属牛,与世无争,只管干活;一种属猪,好吃懒做,无所事事;一种属狗,上蹿下跳,不咬便叫。如果属牛的生气勃勃,属猪的也不敢偷懒,属狗的就会夹起尾巴,这个单位必定发展有望。若属牛的没精打采,属猪的方便自在,属狗的必定神气,该单位就要走下坡路了。而... 阅读全文>>
     2019/10/2 21:13:37  阅读:785  评论:0
  • 物业公司要求业主预交物业费有没有法律上的依据?

    物业公司要求业主预交物业费有没有法律上的依据?

    01小区物业服务一般包含哪些内容?小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。根据《物业管理条例》第二条的规定,物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言,物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设... 阅读全文>>
     2019/9/25 22:30:24  阅读:829  评论:0
  • 不当物业项目经理,你永远不会明白的9件事!

    不当物业项目经理,你永远不会明白的9件事!

    项目经理是个"坑"谁当谁知道啊可是没当过项目经理的你们永远也不知道"坑"在哪里01当了项目经理,你才知道还是做专业的时候最简单因为专业的不确定性最小,项目和管理的不确定性太多,不确定性就意味着复杂,需要更多的判断、选择和运气。项目和管理要不... 阅读全文>>
     2019/8/24 14:45:45  阅读:1176  评论:0
  • 物业费收不上来?看看这位保安的经验分享!

    物业费收不上来?看看这位保安的经验分享!

    一位催费成绩最好的保安总结经验说:“我的方法就是‘催到业主心里烦,催到业主过来谈’。”虽然从法律上和情理上讲,保安的做法和说法并不妥当,但在物业管理的变革期,物业管理法制体系还有待完善的今天,保安员的说法是有道理的,其做法也是非常实用的。物业费收不上来?看看这位保安的经验分享!文... 阅读全文>>
     2019/8/24 14:37:09  阅读:1193  评论:0
  • 人心中的成见是一座大山:不要啥都让物业负责!

    人心中的成见是一座大山:不要啥都让物业负责!

    8月21日,电影《哪吒之魔童降世》的票房突破42.4亿,位列中国电影票房总榜第三。哪吒的“我命由我不由天”令人印象深刻,而台词“人心中的成见是一座大山”其实也从侧面反映着有些业主对我们物业的误解。在生活中,有哪些是业主应该承担的责任,哪些又是物业应当承担的责任?让我们通过几个小案... 阅读全文>>
     2019/8/24 13:26:27  阅读:715  评论:0
  • 没有底线的服务就是纵容!

    没有底线的服务就是纵容!

    我是一名工作了三年的物业人,在这段时光里,我看过经历过许许多多让人感动的事,这些事虽然简单、渺小,但正是这些小事才能让业主更了解我们,才能让业主感受到我们是真的用心服务了。01拾金不昧的另一面是不计回报今天,项目上一位保洁员工捡到一个钱包,里面有现金几百元,交给项目部经理后我们第... 阅读全文>>
     2019/8/6 17:16:51  阅读:1529  评论:0
  • 物业公司常见的违法行为有哪些?

    物业公司常见的违法行为有哪些?

    我们常常看到,一些小区物业公司漠视业主利益,在服务方面能省则省、能少则少,无心打理小区物业,随意占用或擅自出租业主公共设施,对业主的各种不规范甚至违法行为熟视无睹,不愿过问,以致引发纠纷。一、人行道私设停车场违法收取停车费人行道上停车收费现象,均没有法律依据,属于违法行为。如果有... 阅读全文>>
     2019/8/6 17:14:04  阅读:1525  评论:0
  • 电梯知识普及视频,赶快转给业主看!

    电梯知识普及视频,赶快转给业主看!

    这是回形针拍摄的一组非常棒的电梯知识科普视频普及电梯知识请让更多人都了解电梯都爱护电梯小区是我家建设靠大家大家齐努力幸福你我他!!!... 阅读全文>>
     2019/8/6 14:49:19  阅读:1535  评论:0
  • 物业服务人员应当具备的5项职业素养

    物业服务人员应当具备的5项职业素养

    一、信心在任何困难、压力和挑战面前都要相信自己一定会坚持到最后的胜利。物业服务行业是一个压力相对较大的行业,这种压力主要来自于外部市场环境、内部赢利能力及工作内容本身三个方面,尤其是来自于工作内容本身的压力。从实际工作情况来看,行业收益率低风险却极大,同时个人付出与所得比例严重失... 阅读全文>>
     2019/8/5 17:44:45  阅读:264  评论:0
  • 物业管理九点

    物业管理九点

    一、业主与物业管理企业不是“主仆”关系不少人对物业管理存在认识上的误区:有的认为物业管理企业与业主之间是管理者与被管理者的关系;有的则认为业主与物业管理企业之间是“主人”与“仆人”之间的关系。这些误解导致物业管理工作难于开展。其实,在物业管理工作中,物业管理企业受托对物业实施管理... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:52:23  阅读:256  评论:0
  • 干物业,这五句话千万不能说!

    干物业,这五句话千万不能说!

    近日,有关人士对“你最讨厌同事说的话”进行了调查,有209位网友参与了投票。套用一句网友说的话“不作就不会死”,我们整理出职场以下几句最“作死”的话。虽然不能教你如何巧舌如簧滴水不漏,却是把“地雷”的位置公布于众,望大家千万避开!01这不关我的事同事误读:你以为你是明哲保身,殊不... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:48:30  阅读:258  评论:0
  • 致敬!高温下的物业一线员工,帮忙接力一下!

    致敬!高温下的物业一线员工,帮忙接力一下!

    问什么职业最辛苦?你的脑海里也许浮现出了工地上挥汗如雨的工人形象,也许浮现出了医院里白衣天使的美丽身影,也许浮现出了田野中面朝黄土背朝天的农民模样。可是,你发现了吗?在你们居住的小区,也有一群忙碌不停的身影——他们就是物业服务人员。每天当清晨的第一缕阳光铺洒在小区这片温馨的土地上... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:44:15  阅读:262  评论:0
  • 我是物业公司,这...就是我们的责任边界!

    我是物业公司,这...就是我们的责任边界!

    “我是物业,奋战在一线。从前我很热爱这个行业,但是现在,我很想逃离。”业主对物业管理的常见误区1、误把物业公司当成产权单位2、误把物业公司当成房地产开发商3、误把物业公司当成政府相关职能部门4、误把物业公司当成相关的运营商这些错误的观念,让许多业主在遇到任何住房相关问题时,都把责... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:38:15  阅读:258  评论:0
  • 让业主离不开物业的秘诀和心得

    让业主离不开物业的秘诀和心得

    物业管理市场竞争激烈不言而喻,新老物业管理公司更替更是比比皆是,不是被炒、就是亏损的物业管理项目也常见不鲜,如何保存战果甚至年年节节高,我有个观点,就是:让物业管理无法被取代。按营销学中所讲,提高客户的转换成本,并使他对你产生依赖感。这样你想走恐怕他也会千方百计地挽留你,他离不开... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:36:05  阅读:248  评论:0
  • 物业服务品质提升,这些细节要做好!

    物业服务品质提升,这些细节要做好!

    在物业服务行业,关于品质的提升是一个长盛不衰的话题,而同时,这也是一个可以创新出尘的话题。物业要将基础服务的品质视为企业发展的基础生命线,因此,如何在品质提升方面做得更细致更有新意,便成了我们需要常常思考并最终付诸行动的任务。客服类1、为使公司管理体系快速、有效运行,确保工作更具... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:29:38  阅读:270  评论:0
  • 小区好坏,不取决于物业公司,也不取决于业委会,而是取决于小区业主!

    小区好坏,不取决于物业公司,也不取决于业委会,而是取决于小区业主!

    对物业员工而言,小区只是他的一个工作场所,不要离开工资待遇谈服务理念、谈服务意识。物业员工要的是一份薪酬,给的少于预期,就会立马走人。对于物业公司而言,小区是企业经营的场所,有利可图公司在,无利可图公司走。物业公司作为市场经营的主体,天生就是来参与市场竞争的,天生就是为利润存在的... 阅读全文>>
     2019/8/5 14:18:47  阅读:259  评论:0

品质管理

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