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物管交流
  • 物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    置顶物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    近日,滕州市一小区发生火情。该小区物业公司安防主管赵某,因存在指使他人冒险作业违法行为,被滕州市公安局依法处以10日行政拘留并处罚款200元的行政处罚。当日上午7时10分许,消防大队接到报警:滕州市某小区发生警情,请求救援。接到报警后,消防大队指战员立即赶赴现场处置。由于出警及时... 阅读全文>>
     2019/2/28 22:32:35  阅读:407  评论:0
  • 部分物业人员搞不明白的问题?建筑物以内为共有和私有部分

    部分物业人员搞不明白的问题?建筑物以内为共有和私有部分

    物业服务管理的权利、义务和责任源于财产的产权,只有明确了物业的权属关系,才能对物业管理进行深入的研究。前面我们在物业分类中已经提到了物业的产权有国有、私有和集体所有等。但在一个物业管理区域内,究竟哪些是国有、哪些是私有、哪些是业主群体共同所有必须界定清楚。 &ems... 阅读全文>>
     2019/5/25 19:34:25  阅读:1943  评论:0
  • 余绍元:致敬时代,坚守信仰

    余绍元:致敬时代,坚守信仰

    近两年,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,我国发展仍处于并将长期处于重要战略机遇期。而深圳市之平管理物业发展有限公司(下简称“之平管理”)除搭建生态体系之外,近两年又以每年近50%的速度增长。同时,这个阶段也是中国物业管理协会(下简称“中国物协”)第四届理事会带领行业迅... 阅读全文>>
     2019/5/25 17:43:36  阅读:1752  评论:0
  • 物业人的现实生存状况,服!

    物业人的现实生存状况,服!

    物业案例中国物业管理行业案例分享公众号。分享物业发生的事,每天8点与您相约,文章上方加关注形形色色的人这么多,做服务行业更是什么人都见过业户虐我千百遍,我待业户如初恋作为一名奋斗在18线的物业人三行情书在我眼中从来就不不不是你情我浓更不是什么我爱你而是01今天要开始收房了我想旷工... 阅读全文>>
     2019/5/25 17:25:47  阅读:1749  评论:0
  • 物业管理要规避的17项主要风险!

    物业管理要规避的17项主要风险!

    物业案例中国物业管理行业案例分享公众号。分享物业发生的事,每天8点与您相约,文章加关注1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行,制定一套有效可行的管理方案,尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督,不能只流于形式而失去实质意义;物业保安的义务重在一个履行过程,保... 阅读全文>>
     2019/5/25 16:43:08  阅读:452  评论:0
  • 要带着感恩的心去工作,太经典了!

    要带着感恩的心去工作,太经典了!

    一、感恩工作,从现在开始人的生命是在工作中度过的,不要把工作当作成养家糊口的工具,不要仅仅为了谋生而工作,工作是上天赋予我们的使命,我们必须要用对待生命的态度来对待工作。可以说,懂得感恩是一名员工优秀品质的重要体现,学会感恩则是一名员工做好工作的精神动力。二、懂得感恩的人最受欢迎... 阅读全文>>
     2019/5/25 16:32:23  阅读:451  评论:0
  • 物业管理责任的无边无界,属于雅说、戏说、胡说?

    物业管理责任的无边无界,属于雅说、戏说、胡说?

    问周边人这样一个问题:什么东西没有边界?得到的回答,第一个肯定是宇宙。如果之后还有其它答案,物业管理必在其中,而且认同率还会较高。宇宙无边无际,属于科学假说,我们暂时没有办法去实证。而物业管理的无边无界,属于雅说、戏说、胡说的哪一说呢?物业管理,仅仅为服务业中的一个普通行业而已。... 阅读全文>>
     2019/5/24 20:19:54  阅读:618  评论:0
  • 没入住要交物业费?小区内的停车位归开发商还是业主?

    没入住要交物业费?小区内的停车位归开发商还是业主?

    说到物业的问题,很多人都知道一些,但是都只是一知半解。住小区,您要了解什么物业法律知识呢?来源:微法官... 阅读全文>>
     2019/5/24 19:49:51  阅读:617  评论:0
  • 物业——最难做的职业(说到心坎里)

    物业——最难做的职业(说到心坎里)

    辛勤工作为了自己爱的人有些业主口中的“无所事事”听起来很寒心有的物业人家里老人生病无人照顾有的物业人年幼的孩子上学无人接送有的物业人别人休息时他在上班...物业人不该被谴责他们放弃自己的私人时间,只为了想做好这份工作,对得起自己的良心;只为了业主有事,能及时联系到他们;只为了能让... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:57:02  阅读:1704  评论:0
  • 物业夏季的重点工作安排(参考)

    物业夏季的重点工作安排(参考)

    作为一名物业服务人员,会随着季节的变换,而调整工作重点和计划。夏季的到来,降雨量随之增多,物业针对该季节特点对以下几个重点工作进行了计划安排:01防汛工作防汛工作历来是物业公司夏季工作重点之一,因为这涉及到了物业及业主财产等公众利益。防汛工作主要有防汛预案的编制及演练、准备防汛物... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:54:04  阅读:1695  评论:0
  • 物业人的“520”...需要更多的理解与尊重!

    物业人的“520”...需要更多的理解与尊重!

    物业人的“五”1事难做,得不到业主理解某物业小区的一户业主,他的楼上住户的卫生间因装修原因渗水,从而影响到他家的地面。为此,他找到了物业希望得到解决,物业也为双方进行了沟通和调解,楼上住户也进行了相应处理。可事后出现了多次渗水,物业也多次上门做调解工作未果,双方业主为此产生了较深... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:47:05  阅读:1691  评论:0
  • 有一种尊重,叫做“收到请回复”

    有一种尊重,叫做“收到请回复”

    - 01 -“收到”是一种尊重懂得尊重他人,人品不会差朋友妍妍在一家公司做行政。有天上班,妍妍接到领导指示,明天公司拍宣传片,要求所有员工穿黑色正装。妍妍立刻在公司微信群发通知,最后还特意叮嘱“收到请回复”同事们陆陆续续回复了,但直到下班,还有三个同事没有回。妍妍赶紧给他们打电话... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:25:04  阅读:932  评论:0
  • 从亮剑看团队管理,分析太到位了!

    从亮剑看团队管理,分析太到位了!

    1随时随地招录人才人才来源于三种途径:一是被吸引来的,二是被筛选出来的,三用重金挖过来。李云龙身边的人,和尚本是国民军的,一听说是李云龙,就马上同意跟他干,这叫吸引来的;张大彪是在战中表现很好,是筛选出来的;骑兵连的孙连长是用五挺机枪换来的。李云龙的部队无论走到哪里,都不会忘记两... 阅读全文>>
     2019/5/23 17:49:40  阅读:1183  评论:0
  • 学习,物业的20个服务亮点

    学习,物业的20个服务亮点

    园区亮点展现俯瞰园区,满眼碧绿,生机盎然红花绿草,美景如画生动活泼的景观小品点缀清风拂过,碧波荡漾园区景观水系水质清澈干净,景色优美活力慢跑步道,打造自然健康的居住环境公告栏、标识等各类信息规范有序设备亮点展现消防水泵房,守护园区消防安全项目设施设备全生命周期规范运作生活泵房,为... 阅读全文>>
     2019/5/20 21:25:30  阅读:1231  评论:0
  • 催缴物业费全年计划

    催缴物业费全年计划

    重点工作及对象措施责任人收费计划备注3月全面催费收费小组登门、电话、宣传某某组织跟踪处理一般问题难点问题作相应沟通记录与领导协商解决办法45%保洁警卫配合4月全面催费收费小组登门、电话、宣传某某组织跟踪下发催费通知物业知识跟进60%评选催费能手召开技巧交流座谈会并做适当鼓励,茶话... 阅读全文>>
     2019/5/20 19:50:22  阅读:389  评论:0
  • 到底是先服务还是先收费?物业费纠纷“盲区”逐一清扫

    到底是先服务还是先收费?物业费纠纷“盲区”逐一清扫

    转自:德阳房帮帮沈阳市和平区法院很多小区的物业公司和业主,就像是上辈子有仇一样,你看我不顺眼,我看你不安逸,这里服务没到位,那里业主又拖欠物业费,扯不完的皮,绊不完的经。这不,又有一位小伙伴提了关于物业的问题:小区物业要求一次性预交一年的物管费,到底合不合理?我可不可以拒交?乍一... 阅读全文>>
     2019/5/20 19:31:34  阅读:1626  评论:0
  • 小区物业服务精粹50条,简单、易学、效果好!

    小区物业服务精粹50条,简单、易学、效果好!

    一强基固本01、服装熨烫平整,皮鞋光亮,穿戴干净整齐、容貌整洁;男员工不在园区抽游烟;女员工统一使用发髻。02、全员参与保洁工作,人过地净。03、电话三声内接听,使用规范用语:您好,某某物业,很高兴为您服务!客户先挂断电话才能放下话筒。04、见到客户时,三米内面带微笑,有目光交流... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:06:50  阅读:780  评论:0
  • 物业小区的18种禁止行为

    物业小区的18种禁止行为

    在同一个小区中生活,需要每个人都有公共意识和安全意识,不能只顾个人利益而肆意妄为。对此,新《条例》也明确规定了在物业管理区域内的18种禁止行为。具体内容为:1、损坏房屋承重结构、主体结构;2、侵占、损坏共用部位、共用设施设备;3、擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地;4、违法... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:02:22  阅读:780  评论:0
  • 物业经理给优秀员工的40条忠告!

    物业经理给优秀员工的40条忠告!

    1、不论你住得多么远,每天早上最少提前10分钟到办公室,如果是统一班车,也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到,少请假。2、在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳。3、在车上,要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。4、进入办公室应主动整理卫生,... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:00:34  阅读:780  评论:0
  • 158项物业窗口服务要点,简单、易学、见效快!

    158项物业窗口服务要点,简单、易学、见效快!

    物业管理过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触,如果能够把窗口服务做到极致,客户的印象分将大大提高。本文涉及到诸多窗口服务要点,并不是每个要点都是高要求、高标准,如果能够吸收、实现部分要点,也定会让客户感受度有所改善。一、人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪... 阅读全文>>
     2019/5/19 17:29:31  阅读:647  评论:0
  • 我卖掉北京500万的房产,在老家生活的这两年……

    我卖掉北京500万的房产,在老家生活的这两年……

    相信很多人都曾有和我一样的想法——把北上广深的房产卖了,拿着数百万巨款,再去三四线城市甚至是农村买个房子,做一个世外之人,潇洒、悠然地度过余生。然而,绝大数人对此只是想想,并不敢真正付诸于行动。但,我是个例外,因为我是个有魄力的人。一大学毕业后,我在北京的一家国企工作多年,并有幸... 阅读全文>>
     2019/5/16 20:34:04  阅读:1258  评论:0
  • “房子是你的,不是物业的!”一位物业员工说的话,点醒无数业主!

    “房子是你的,不是物业的!”一位物业员工说的话,点醒无数业主!

    正文详情物业公司接手新小区时,业主们常说“小区就交你们了”,言下之意往往多为“我买了小区的房子,聘请了你们物业来服务,物业就要对房子负责”。而事实上,房屋是业主的,不是物业的,业主要负更大责任才对。物业再好再负责任,都不能阻止违规装修,违章搭建;都控制不了业主占用公共区域、高空抛... 阅读全文>>
     2019/5/15 18:36:41  阅读:838  评论:0
  • 物业管理的核心是为业主创造价值

    物业管理的核心是为业主创造价值

    物业管理的载体是房屋,房屋居住的是业主,业主被服务的对象是物业,物业服务的边界是整个小区的公共部位,这是一个环环相连的圈层,且相互影响,相互制约,打断了胳膊还连着筋的亲密关系。我们做了这么多年的物业,服务了那么多的业主,从一定意义层面上讲,似乎都混淆了服务的维度和边界。是物业把公... 阅读全文>>
     2019/5/15 18:31:08  阅读:839  评论:0
  • 物业管理中的“热处理”与“冷处理”

    物业管理中的“热处理”与“冷处理”

    在日常的物业管理中,对各项棘手的工作往往会让我们措手不及,处理不好就会造成信誉危机或经济损失,甚至还会让领导感到你做事不力,因此,要学会仔细分析和正确处理那些看似难以解决的实际问题。对领导的吩咐服从而不盲从领导对工作的安排非常重要,作为下属服从应该说是天职,想办法为自己的上司分担... 阅读全文>>
     2019/5/15 18:29:08  阅读:837  评论:0
  • 小区业主,让我们一起向楼道里的消防隐患大声说“ 不”!

    小区业主,让我们一起向楼道里的消防隐患大声说“ 不”!

    小区的楼道不仅是居民行走的通道,也是消防安全通道,是在发生火灾时我们用来逃生的通道,但是有不少小区的居民楼道内都堆放着杂物,比如(破旧的婴儿床、储物柜、废纸壳、自行车、包装纸、垃圾、泡沫箱)等等。楼道堆放杂物容易引发消防安全,这个是大家公认的事实,那么为什么会有这么多的事故发生呢... 阅读全文>>
     2019/5/15 17:40:16  阅读:837  评论:0
  • 消除这些误解,物业才有清白!

    消除这些误解,物业才有清白!

    误解,顾名思义就是错误理解的意思今天小编就和大家聊聊业主都误会了小区物业哪些事儿01、业主对物业主要有哪些误解?误会一:亏钱?你们亏钱了为什么还赖在这里不走呢?误会二:除了看到你收钱之外,没看到你们在做什么呀?误会三:这是我的房子,你管不着!误会四:不管谁的责任,我交了物业费,有... 阅读全文>>
     2019/5/13 23:05:59  阅读:1668  评论:0
  • 物业费收费依据法规汇总【收藏】

    物业费收费依据法规汇总【收藏】

    一、法律依据1、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条:公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。2、《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3、《物权法》第七十二条:业主... 阅读全文>>
     2019/5/13 15:58:38  阅读:1819  评论:0
  • 说说催收物业费诉讼时效的4个核心要点

    说说催收物业费诉讼时效的4个核心要点

    1、从2017年10月1日开始,催收物业费的诉讼时效,由2年变为3年,催收物业费,千万不要超过诉讼时效了;2、业主欠缴物业费,物业公司需要书面催缴,未书面催缴,法院不予支持;3、书面催缴后需要保留证据;4、书面催缴后,重新计算诉讼时效。中华人民共和国民法总则(2017年3月15日... 阅读全文>>
     2019/5/13 15:27:14  阅读:790  评论:0
  • 很难找到的物业管理条例100问(上)

    很难找到的物业管理条例100问(上)

    1、什么是物业管理?为什么要制定《物业管理条例》?  物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 &... 阅读全文>>
     2019/5/13 14:52:57  阅读:133  评论:0
  • 管理自己,才能影响别人

    管理自己,才能影响别人

    什么是领导力?100个领导者也许会有100个不同的答案。但是不管你怎么理解,“领导”这件事都是在跟人打交道。如果你不能把自己变得有影响力,不能使别人信服,那么你的管理一定会很糟糕。领导力首先是一种素质,是一种心态、理念和行为方式,而不是一个职称和权利。与其领导他人,不如影响别人。... 阅读全文>>
     2019/5/13 14:48:26  阅读:134  评论:0
  • 物业公司暴雨应急预案三级预警措施

    物业公司暴雨应急预案三级预警措施

    蓝色汛情预警主要道路和低洼地区开始积水,部分路段和低洼地区积水深度可能达500px。应对:  (1)物业公司项目负责人到现场值守,非当班保安及相关人员在现场备勤,通知专业(电梯)公司维保人员现场备勤,直至预警解除;  (2)对各设备机房、低... 阅读全文>>
     2019/5/13 14:40:03  阅读:136  评论:0
  • 物业是这个时代最难做的职业

    物业是这个时代最难做的职业

    辛勤工作为了自己爱的人有些业主口中的“无所事事”听起来很寒心有的物业人家里老人生病无人照顾有的物业人年幼的孩子上学无人接送有的物业人别人休息时他在上班...物业人不该被谴责他们放弃自己的私人时间,只为了想做好这份工作,对得起自己的良心;只为了业主有事,能及时联系到他们;只为了能让... 阅读全文>>
     2019/5/13 14:26:48  阅读:1469  评论:0
  • 这12种“老赖”肯定要被法院判刑!转给恶意欠费业主看看!

    这12种“老赖”肯定要被法院判刑!转给恶意欠费业主看看!

    刑法第三百一十三条规定“对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”拒不执行判决、裁定罪,是指对人民法院已经发生法律效力的判决或者裁定有能力执行而拒不执行,情节严重的行为。有下列... 阅读全文>>
     2019/5/5 19:54:15  阅读:1371  评论:0
  • 小区业主,我们尽心了,也努力了,我们做不好中国的物业管理!

    小区业主,我们尽心了,也努力了,我们做不好中国的物业管理!

    我们中大多数人可能学历不高,早早地走上社会。但是,当大部分同龄人在学校里谈恋爱、看电影、逛街、化妆、寻找诗和远方的时候,我们已经在门岗上,在设备房里,在地下室中,电梯井道里,淌着汗水与泪水,开始为生活打拼。当我们接触到物业行业,我们热爱它,不但是因为想有一番作为的炽热之心,还因为... 阅读全文>>
     2019/5/5 19:52:08  阅读:1373  评论:0
  • 尊重物业人的劳动!请交物业费!

    尊重物业人的劳动!请交物业费!

    您交物业费了吗?有这样一群人每天迎接第一缕晨曦日复一日,辛勤劳动无论酷暑或严寒致力于为您提供美好的生活环境本片希望唤醒业主对物业人劳动尊重崇尚共建和谐美好社区👇小编就带大家来了解一下物业费的详细构成与测算1.物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费:1... 阅读全文>>
     2019/5/5 19:48:13  阅读:1375  评论:0
  • 请善待你所在的物业公司!

    请善待你所在的物业公司!

    善待你所在的物业公司!如果你是小草,物业公司就是你的地如果你是小鸟,物业公司就是你的天如果你是一条鱼,物业公司就是你的海如果你是一只狼,物业公司就是你跃马驰骋的战场没有公司,你,什么也不是!物业公司是你和社会之间和他人之间进行交换的桥梁物业公司是你显示自己存在的舞台物业公司是你美... 阅读全文>>
     2019/5/5 19:42:27  阅读:1376  评论:0
  • 什么是物业费?物业费包含什么?你知道多少?

    什么是物业费?物业费包含什么?你知道多少?

    啥是物业费?原来的老房子不交物管费真心没听说过这事儿不能怪我那么什么是物业费?物业费是指物业产权人、管理人委托物业管理单位对居住小区内房屋公共建筑及设施设备绿化卫生、环境及治安等项目进行日常管理,维护、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业费包括什么?根据国家发改委... 阅读全文>>
     2019/5/5 19:35:51  阅读:1373  评论:0
  • 70条金点子,提升小区物业服务品质!简单、易学、效果好!

    70条金点子,提升小区物业服务品质!简单、易学、效果好!

    来源:网络版权归原创作者所有1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务。2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实。3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受。4、定期上门统计出租户信息,消... 阅读全文>>
     2019/4/26 20:15:44  阅读:1002  评论:0
  • 16个走访业主的技巧,你肯定读过,但你肯定没认真体会过!

    16个走访业主的技巧,你肯定读过,但你肯定没认真体会过!

    来源:百度文库版权归原创作者所有物业人员经常会去业主家中走访处理问题走访业主既讲究实在又讲究艺术才能够取得最佳效果01见面问候时最好点名道姓迈进业主家门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王先生,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。02若业... 阅读全文>>
     2019/4/26 20:11:54  阅读:1000  评论:0
  • 物业服务合同终止后,预收的物业费怎么办?档案资料交给谁?

    物业服务合同终止后,预收的物业费怎么办?档案资料交给谁?

    来源:沈阳网作者:沈阳中院案例一物业服务合同终止后小区物业预收的物业费怎么办基本案情2003年12月28日,某小区的业主吕某与某物业公司签订前期物业服务合同,约定了双方的权利和义务、物业管理服务内容、物业管理服务质量、物业管理服务费用等内容。2017年5月28日吕某交纳2017年... 阅读全文>>
     2019/4/26 20:10:14  阅读:999  评论:0
  • 不交物业费不能进业委会,法院说:行政主管部门无权干涉!

    不交物业费不能进业委会,法院说:行政主管部门无权干涉!

    小区业委会依法进行换届选举,其中新当选的5名委员有拖欠物管费的现象。因此,新的业委会没有得到物业管理行政主管部门的备案,并被要求重新选举。近日,省高院公布了今年第一批示范性案例,其中,熊某等诉武侯区房产管理局、晋阳街道办事处行政备案登记纠纷案入选。网络配图法院表示,物业管理行政主... 阅读全文>>
     2019/4/26 20:03:27  阅读:1116  评论:0
  • 物业听了想打人,别什么都赖物业

    物业听了想打人,别什么都赖物业

    物业费问题一直是广大业主的很关心的问题,当问及很多业主为何拒缴物业费时,得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不交物业费,有的业主因邻居将房屋出租而不交物业费,还有的业主会因邻居违建而拒交物业费……总之,为了找理由不交费,什么都赖到物业公司的头上,但有些事情和问题真的... 阅读全文>>
     2019/4/26 18:43:26  阅读:1002  评论:0
  • 利润都给你了,哪里来的服务?(深度好文)

    利润都给你了,哪里来的服务?(深度好文)

    故事一一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”....................................................................... 阅读全文>>
     2019/4/26 18:01:56  阅读:1001  评论:0
  • 物业人的说话技巧,学习!

    物业人的说话技巧,学习!

    物业寄语:说话对于每一个人来说,这是一项最基础的技能,也是我们必备的技能。但是就说话而言,同样要表达的一个意思可能在十个人的表达过程中就会出现十种不同的感觉甚至十种不同的意思,当然这就和每个人的说话技巧有关了。所以说掌握好说话技巧就显得尤为重要。而对于物业人来说更是如此。那么接下... 阅读全文>>
     2019/4/23 18:28:09  阅读:802  评论:0
  • 谁有权“解散”业委会?

    谁有权“解散”业委会?

    来源:西部法制报,记者:王雪峰2017年6月5日,媒体报道,西安市新城区长乐中路街道办事处,用一纸公告将幸福社区紫薇家天下小区业委会予以解散。6月13日,长乐中路街办相关负责人表态:此前的解散公告欠妥,已将责任人做了处理,对于此事的解决方案当面征求了紫微家天下业委会主任王明魁的几... 阅读全文>>
     2019/4/23 18:03:14  阅读:1371  评论:0
  • 物业各岗位43个服务细节

    物业各岗位43个服务细节

    一、客服岗1、记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福。2、永远真诚地微笑面对业主。3、绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。4、任何时候、任何地点遇见业主,都应主动打招呼、问候。5、不忘随时赞誉业主(衣着、容貌、精神... 阅读全文>>
     2019/4/23 17:34:39  阅读:196  评论:0
  • 毁掉小区的不是业主,也不是物业,而是业主们盲目轻信的业委会!

    毁掉小区的不是业主,也不是物业,而是业主们盲目轻信的业委会!

    业主委员会、业主大会制度从香港和国外引进,但国外和香港没有象中国内地这样动辄上千户上万户的大园区,中国内地业主的素质也不如国外,公益心不强,对一件事件的意见征询,十个人能有八个态度,中国人不以客观评定事物的合理性,仅以个人利益是否得到满足为标准。所以,太多太多的小区被业主委员会个... 阅读全文>>
     2019/4/23 17:01:19  阅读:193  评论:0
  • 搞定这几点 物业投标胜算已过半

    搞定这几点 物业投标胜算已过半

    目前很多物业项目都是通过招投标程序获得服务资格,尤其普通住宅前期物业和政府预算物业项目通过招投标选取服务供应商的要求更为明确。有人认为投标是一项工作量大、专业性强的任务;也有人认为招投标存在很多的猫腻。在此,先排除人为干扰因素,跟大家分享几点能够提高中标可能性的技巧。 ... 阅读全文>>
     2019/4/20 20:30:00  阅读:1656  评论:0
  • 万科物业客服前台装修备案、收费及入住流程,值得借鉴!

    万科物业客服前台装修备案、收费及入住流程,值得借鉴!

    一、 客户服务前台装修备案办理流程办理装修业主和装修单位需提供的资料1、 装修单位营业执照复印件(加盖公章),承建资格证书复印件(加盖公章),如代收装修税费的需提供业主与装修单位签订的装修合同复印件。2、 装修施工图和施工方案(如更改原有水电线路需提供水电线路图)。3、 装修单位... 阅读全文>>
     2019/4/20 20:12:48  阅读:811  评论:0
  • 电话一响,爹妈白养!献给一路漂泊奋斗的物业兄弟们!.

    电话一响,爹妈白养!献给一路漂泊奋斗的物业兄弟们!.

    哎!物业干久了才发现“生活”欺骗了自己才发现有家不能归,有房没时间住操不完的心、熬不完的夜看不透的人心、听不完的谎言还有经历不完的辛酸苦辣说白了就是一个名副其实的“工票”什么王总、张总、李总……其实,就是一个“打工仔”给个面子叫“管家”然而谁都瞧不起,阿猫阿狗都想欺负现在为了赚钱... 阅读全文>>
     2019/4/20 19:59:02  阅读:812  评论:0

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