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物管交流
  • 物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    置顶物业主管安排无证人员值班,导致未能及时处理火灾,被拘留十日!

    近日,滕州市一小区发生火情。该小区物业公司安防主管赵某,因存在指使他人冒险作业违法行为,被滕州市公安局依法处以10日行政拘留并处罚款200元的行政处罚。当日上午7时10分许,消防大队接到报警:滕州市某小区发生警情,请求救援。接到报警后,消防大队指战员立即赶赴现场处置。由于出警及时... 阅读全文>>
     2019/2/28 22:32:35  阅读:421  评论:0
  • 因为这件事,一小区物业被罚1000元

    因为这件事,一小区物业被罚1000元

    对于装修垃圾的堆放和清运,相关法规有严格规定,即因建设施工、拆除建筑物和房屋修缮、装修等产生的建筑垃圾、渣土等废弃物应当单独堆放,不得倒入生活垃圾收集站。临河熙城国际二期部分商业门店业主擅自将大量装修垃圾堆放在门前垃圾收集点处,严重影响周边市容环境,6月25日,熙城国际物业管理公... 阅读全文>>
     2019/7/5 20:10:58  阅读:373  评论:0
  • 小区业主,房子是你最大的资产和一辈子的积蓄,请善待为你服务的物业人!

    小区业主,房子是你最大的资产和一辈子的积蓄,请善待为你服务的物业人!

    随着生活品质的不断提高,大家对物业的要求也越来越高,物业人干的事儿也越来越多,可一些业主依然百般挑剔,对物业的成见依然很深,一句“你们物业是干啥吃的?这点事儿都做不好?”时常挂在业主嘴边!小区的整体形象,小区的安全,小区的环境,小区的设备甚至于房屋的增值保值等都需要物业,每一项工... 阅读全文>>
     2019/7/5 20:05:38  阅读:377  评论:0
  • 物业案场服务23个怎么办?

    物业案场服务23个怎么办?

    一遇到客户时怎么办?1、主动打招呼,主动让路。2、如果知道客户的姓名,早上见面时应称呼“××先生(小姐)早晨好!(早上好)。”3、对不熟悉的客户亦要脸带笑容,有礼貌地说:“先生(小姐)早晨(早上好)!”4、平时遇到客户时,也要点头示意,或说:“您好。”不能只顾走路,视而不见毫无表... 阅读全文>>
     2019/6/29 15:22:17  阅读:592  评论:0
  • 公司再缺人,也不需要你这样的大爷!

    公司再缺人,也不需要你这样的大爷!

    一公司再缺人也不需要这样的大爷老板给的钱多就多干点,否则少干点。老板对你好的时候就多干点,否则也少干点。老板在公司的时候就多干点,否则就少干点。…………诸如此类!你肯定以为自己是在为老板工作,可是十几年以后,你发现自己什么也干不了,除了钱没什么能调动你的激情,从那时开始你已经被自... 阅读全文>>
     2019/6/25 20:02:21  阅读:273  评论:0
  • 物业一线员工服务意识及沟通技巧

    物业一线员工服务意识及沟通技巧

    一、业主永远是对的A、含义:就算业主有错,也不要说他错,永远不要得罪业主;即使业主在投诉时理由不足或与实际情况有出入时也能把对让给业主,又使物业公司的利益无损。B、如何正确认识业主(1)业主是人a、要尊敬业主,而不是当物品来摆布。他们可能不要求你对他的特殊对待,但要应该和其他人一... 阅读全文>>
     2019/6/25 19:58:25  阅读:276  评论:0
  • 政府取消100米以下建筑消防验收,今后,物业人的压力更大了,责任也更重了!

    政府取消100米以下建筑消防验收,今后,物业人的压力更大了,责任也更重了!

    除了25米高的医院、100米高层、5万平方米的单体建筑、2500平方米儿童老年场所、甲乙类多层厂房或仓库外的其他建筑都不需要消防验收了。取消消防设施维护保养检测、消防安全评估机构资质许可制度。对亡人和造成重大社会影响的火灾逐起组织调查,倒查工程建没、中介服务、消防产品质量、使用管... 阅读全文>>
     2019/6/25 19:51:32  阅读:272  评论:0
  • 物业行业内的15句经典老话!

    物业行业内的15句经典老话!

    1、从我做起!做好自己的本职工作,学好专业本领,主动与别人沟通,做最好的自己。2、你就代表公司,因为你是帮助业主满足其需求的人。每一个员工都是物业的形象代言人,你的一言一行,都在业主的眼中,心中。3、每一次接触业主都要当作是第一次。第一印象决定一切,即使是今天最后一位接待的业主,... 阅读全文>>
     2019/6/25 19:35:17  阅读:1700  评论:0
  • 物业公司需要的16个物业经理人!

    物业公司需要的16个物业经理人!

    1、头脑灵活的人读书学习好与坏与做物业经营管理完全是两码事,书读的好,企业管理不一定做得好,做企业经营需要头脑灵活多变,想到就要做到。2、效率高的人办事能力和办事效率很强的人,一旦有机会马上一步一个脚印的去做,要付诸于行动,敢做、敢干,只有这样才能抓住机会。3、不安于现状,不断努... 阅读全文>>
     2019/6/13 17:01:26  阅读:1786  评论:0
  • 27项物业服务流程(精简收藏版)

    27项物业服务流程(精简收藏版)

    01.早期介入获取信息→风险评估→签订协议→项目立项介入→规划设计→建设施工→营销策划→竣工验收介入→合同终止(承接查验后)。02.招标招标小组→编制招标文件→公告或邀请书→发放招标文件→投标资格预审→接收投标文件→成立评标委员会→开标→评标→中标→签约。03.投标获取招标信息→... 阅读全文>>
     2019/6/13 16:18:24  阅读:1330  评论:0
  • 小区停车费放开后,收费标准谁来定?

    小区停车费放开后,收费标准谁来定?

    去年底,国家发展改革委宣布放开住宅小区停车服务价格,实行市场调节,物价部门不再限制最高价格。一些小区开发商、物业公司擅自涨价,引发冲突不断。停车费到底该由谁来定?双方发生纠纷如何处理?物价部门还管不管?记者对此进行了调查。网络配图矛盾冲突物业未与业主协商公示停车费为每月680元1... 阅读全文>>
     2019/6/6 16:00:06  阅读:1456  评论:0
  • 你是业主,我是物业,契约社会,有约在先,有些话事先说清楚,免得产生误解

    你是业主,我是物业,契约社会,有约在先,有些话事先说清楚,免得产生误解

    在小区里有很多业主觉得:我既然已经交了物业费,那么,我家里不管什么事情,物业都应该管,否则,凭啥要我交物业费?还有一些业主对物业管理不理解,有的把物业公司当成产权单位,有的把物业公司当成房地产开发商,有的把物业公司当成政府相关职能部门,有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观... 阅读全文>>
     2019/6/6 15:50:50  阅读:1468  评论:0
  • 中高考期间物业贴心服务指南

    中高考期间物业贴心服务指南

    中高考即将来临!考生十年寒窗在此一搏,中高考对孩子和家长的重要性不言而喻。中高考期间物业工作责任重大、社会关注度高,给小区十年寒窗苦读的学子在冲刺时刻和考试期间创造一个安静、安全、舒心的备考环境,是对物业服务水平的一个考验。01客服1、抓住时机走访。在调查摸底的基础上,对家有考生... 阅读全文>>
     2019/6/6 15:33:47  阅读:1093  评论:0
  • 拟规定:物业人员每日对电梯巡查一次!

    拟规定:物业人员每日对电梯巡查一次!

    聊城市物业管理区域特种设施设备运行维护服务标准一、电梯(一)电梯设备运行情况每日巡查1次,记录规范、详实;(二)保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好;(三)委托具备相应资质的电梯维保单位按市场监督部门要求定期进行维护保养,每年进行定期监测,并在轿厢内张贴《特种... 阅读全文>>
     2019/6/6 15:27:39  阅读:1045  评论:0
  • 你会沟通吗?(深度好文)

    你会沟通吗?(深度好文)

      狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”沟通,很重要!然而,在愤怒的情绪驱使下,怎么能先停下来真... 阅读全文>>
     2019/6/5 20:23:01  阅读:606  评论:0
  • 物业费所包含的9大费用,都在这了···

    物业费所包含的9大费用,都在这了···

    相信业主们对物业费都不陌生,有物业管理的小区住户都要缴纳一定的物业费,但是许多业主却不清楚物业费包括哪些?自己交的物业费也不知道花哪里了?今天就来跟大家聊聊物业费那些事。物业费包括以下9大费用:1.管理、服务人员的工资与福利费这项费用含有:基本工资,按规定提取的福利费、加班费与服... 阅读全文>>
     2019/6/5 17:17:51  阅读:1476  评论:0
  • 物业员工每天都这样工作

    物业员工每天都这样工作

    服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。良好的服务态度,会让业主产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感,而业主对物业的满意度自然就能得到很大的提升。01有求必应、有应必答就是急业主之所需,想业主之所求,认认真真地为业主有一个圆满的结果或答复。即使... 阅读全文>>
     2019/6/5 17:09:09  阅读:1478  评论:0
  • 刚刚!政府发布物业费清欠方案:对欠费人及单位进行约谈、列入诚信记录...

    刚刚!政府发布物业费清欠方案:对欠费人及单位进行约谈、列入诚信记录...

    清缴物业费,政府在行动!拖欠物业费受损的是全体业主的利益是搭交费业主的便车拒交物业费是一种失信行为失信后果很严重!请拖欠物业费的业主及时缴纳物业费!... 阅读全文>>
     2019/6/5 16:43:32  阅读:1096  评论:1
  • 物业费从什么时候开始交 你知道怎么交吗?

    物业费从什么时候开始交 你知道怎么交吗?

    不少的业主在买了房子交房之后,不管你是否入住,都会被物业要求缴纳物业费,这让很多的业主感觉到很是困惑,我的房子都没有住上就要交物业费。那么,物业费从什么时候开始交?怎么交呢?不少的业主在买了房子交房之后,不管你是否入住,都会被物业要求缴纳物业费,这让很多的业主感觉到很是困惑,我的... 阅读全文>>
     2019/6/1 18:47:51  阅读:1883  评论:0
  • 暴雨蓝色预警!物业公司暴雨应急预案三级预警措施

    暴雨蓝色预警!物业公司暴雨应急预案三级预警措施

    中央气象台5月27日10时继续发布暴雨蓝色预警:预计,5月27日14时至28日14时,江西东部和南部、福建西部和南部、广东大部、广西中南部、云南东南部等地的部分地区有大到暴雨,局地大暴雨(100~150毫米),并伴有短时强降水、雷暴大风等强对流天气,最大小时降水量50~80毫米,... 阅读全文>>
     2019/6/1 18:43:53  阅读:632  评论:0
  • 5年,我从保安做到物业经理,工资过万,靠的就是这4点!

    5年,我从保安做到物业经理,工资过万,靠的就是这4点!

    五年前,我退伍一时找不到合适的工作,在家又实在太无聊,憋得慌,就到现在这家企业做保安,工资2200多,本想骑驴找马,干几个月玩玩,有好的机遇再出来,没想到这一干就是五年。做保安最让人难受的是,不仅身边的亲戚朋友看不起,就连自己的领导都不正眼看你,他总是一幅高高在上的样子。不过后来... 阅读全文>>
     2019/6/1 17:04:47  阅读:1360  评论:0
  • 心酸!物业人跟“警察”的聊天记录曝光!

    心酸!物业人跟“警察”的聊天记录曝光!

    一、遇到帅到这样“天崩地裂”警察,哎……昨晚回家,一民警迎面巡逻而来。突然对我大喊:站住!民警:干什么的?我答:搞物业的。民警:物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的应当征得哪一部门同意?我答:业主委员会。民警:容积率怎么算?我答:容积率=总建筑面积÷总用地面积民警:你可以走... 阅读全文>>
     2019/6/1 17:00:11  阅读:1352  评论:0
  • 物业每日、每周、每月必查内容,建立标准化体系

    物业每日、每周、每月必查内容,建立标准化体系

    来源:佰德润物业团队... 阅读全文>>
     2019/6/1 16:57:54  阅读:1359  评论:0
  • 小区物业服务品质和形象的10个小细节

    小区物业服务品质和形象的10个小细节

    一垃圾滞留时间标准化1、在小区大门20米可目视范围内出现的垃圾或漂浮物,滞留时间标准:保洁员须在5分钟内清理。2、在公共区域活动场所及道路两侧以及红线以内的商铺外围出现的垃圾或漂浮物,滞留时间标准:保洁员须在1小时内清理。3、大堂和电梯出现的垃圾,滞留时间标准:保洁员须在1小时内... 阅读全文>>
     2019/6/1 16:56:02  阅读:1356  评论:0
  • 2019 物业需要这样的员工!

    2019 物业需要这样的员工!

    职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响。如果我们都能以它为准绳,那么达成个人的理想绝不是空谈,集体的目标也将指日可待!——《人民日报》1忠诚——忠心者不被解雇  单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位... 阅读全文>>
     2019/6/1 16:39:32  阅读:1078  评论:0
  • 避免下水管道堵塞的温馨提示

    避免下水管道堵塞的温馨提示

    随着小区入住率的不断提高,请业主保持良好的生活习惯并要求租户及装修人员文明施工避免造成以下生活困扰及实际损失。是的,管道堵塞给我们的生活带来了极大的不便。轻则难以排出污水,滋生细菌;重则被污水反涌泡坏家中地板和物品。又是什么原因导致这样的事情发生的呢?是不是我们平常生活中一些不好... 阅读全文>>
     2019/5/27 18:10:08  阅读:1581  评论:0
  • 物业费收取标准的法律规定!

    物业费收取标准的法律规定!

    物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应... 阅读全文>>
     2019/5/27 17:49:28  阅读:1580  评论:0
  • 作为一个物业管理人员应具备的十大观念

    作为一个物业管理人员应具备的十大观念

    一、安全观念安全是物业管理的重中之重,也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括:防火、防盗、防毒、防乱、防塌。要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针,每个物业管理者都具备“居安思危”的意识,将“五防”工作放在一切工作的制高点。二、服务观念寓物管于服务是物业管理的显著特征,物业管... 阅读全文>>
     2019/5/27 17:12:22  阅读:266  评论:0
  • 部分物业人员搞不明白的问题?建筑物以内为共有和私有部分

    部分物业人员搞不明白的问题?建筑物以内为共有和私有部分

    物业服务管理的权利、义务和责任源于财产的产权,只有明确了物业的权属关系,才能对物业管理进行深入的研究。前面我们在物业分类中已经提到了物业的产权有国有、私有和集体所有等。但在一个物业管理区域内,究竟哪些是国有、哪些是私有、哪些是业主群体共同所有必须界定清楚。 &ems... 阅读全文>>
     2019/5/25 19:34:25  阅读:1958  评论:0
  • 余绍元:致敬时代,坚守信仰

    余绍元:致敬时代,坚守信仰

    近两年,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,我国发展仍处于并将长期处于重要战略机遇期。而深圳市之平管理物业发展有限公司(下简称“之平管理”)除搭建生态体系之外,近两年又以每年近50%的速度增长。同时,这个阶段也是中国物业管理协会(下简称“中国物协”)第四届理事会带领行业迅... 阅读全文>>
     2019/5/25 17:43:36  阅读:1762  评论:0
  • 物业人的现实生存状况,服!

    物业人的现实生存状况,服!

    物业案例中国物业管理行业案例分享公众号。分享物业发生的事,每天8点与您相约,文章上方加关注形形色色的人这么多,做服务行业更是什么人都见过业户虐我千百遍,我待业户如初恋作为一名奋斗在18线的物业人三行情书在我眼中从来就不不不是你情我浓更不是什么我爱你而是01今天要开始收房了我想旷工... 阅读全文>>
     2019/5/25 17:25:47  阅读:1755  评论:0
  • 物业管理要规避的17项主要风险!

    物业管理要规避的17项主要风险!

    物业案例中国物业管理行业案例分享公众号。分享物业发生的事,每天8点与您相约,文章加关注1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行,制定一套有效可行的管理方案,尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督,不能只流于形式而失去实质意义;物业保安的义务重在一个履行过程,保... 阅读全文>>
     2019/5/25 16:43:08  阅读:463  评论:0
  • 要带着感恩的心去工作,太经典了!

    要带着感恩的心去工作,太经典了!

    一、感恩工作,从现在开始人的生命是在工作中度过的,不要把工作当作成养家糊口的工具,不要仅仅为了谋生而工作,工作是上天赋予我们的使命,我们必须要用对待生命的态度来对待工作。可以说,懂得感恩是一名员工优秀品质的重要体现,学会感恩则是一名员工做好工作的精神动力。二、懂得感恩的人最受欢迎... 阅读全文>>
     2019/5/25 16:32:23  阅读:460  评论:0
  • 物业管理责任的无边无界,属于雅说、戏说、胡说?

    物业管理责任的无边无界,属于雅说、戏说、胡说?

    问周边人这样一个问题:什么东西没有边界?得到的回答,第一个肯定是宇宙。如果之后还有其它答案,物业管理必在其中,而且认同率还会较高。宇宙无边无际,属于科学假说,我们暂时没有办法去实证。而物业管理的无边无界,属于雅说、戏说、胡说的哪一说呢?物业管理,仅仅为服务业中的一个普通行业而已。... 阅读全文>>
     2019/5/24 20:19:54  阅读:624  评论:0
  • 没入住要交物业费?小区内的停车位归开发商还是业主?

    没入住要交物业费?小区内的停车位归开发商还是业主?

    说到物业的问题,很多人都知道一些,但是都只是一知半解。住小区,您要了解什么物业法律知识呢?来源:微法官... 阅读全文>>
     2019/5/24 19:49:51  阅读:621  评论:0
  • 物业——最难做的职业(说到心坎里)

    物业——最难做的职业(说到心坎里)

    辛勤工作为了自己爱的人有些业主口中的“无所事事”听起来很寒心有的物业人家里老人生病无人照顾有的物业人年幼的孩子上学无人接送有的物业人别人休息时他在上班...物业人不该被谴责他们放弃自己的私人时间,只为了想做好这份工作,对得起自己的良心;只为了业主有事,能及时联系到他们;只为了能让... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:57:02  阅读:1716  评论:0
  • 物业夏季的重点工作安排(参考)

    物业夏季的重点工作安排(参考)

    作为一名物业服务人员,会随着季节的变换,而调整工作重点和计划。夏季的到来,降雨量随之增多,物业针对该季节特点对以下几个重点工作进行了计划安排:01防汛工作防汛工作历来是物业公司夏季工作重点之一,因为这涉及到了物业及业主财产等公众利益。防汛工作主要有防汛预案的编制及演练、准备防汛物... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:54:04  阅读:1716  评论:0
  • 物业人的“520”...需要更多的理解与尊重!

    物业人的“520”...需要更多的理解与尊重!

    物业人的“五”1事难做,得不到业主理解某物业小区的一户业主,他的楼上住户的卫生间因装修原因渗水,从而影响到他家的地面。为此,他找到了物业希望得到解决,物业也为双方进行了沟通和调解,楼上住户也进行了相应处理。可事后出现了多次渗水,物业也多次上门做调解工作未果,双方业主为此产生了较深... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:47:05  阅读:1703  评论:0
  • 有一种尊重,叫做“收到请回复”

    有一种尊重,叫做“收到请回复”

    - 01 -“收到”是一种尊重懂得尊重他人,人品不会差朋友妍妍在一家公司做行政。有天上班,妍妍接到领导指示,明天公司拍宣传片,要求所有员工穿黑色正装。妍妍立刻在公司微信群发通知,最后还特意叮嘱“收到请回复”同事们陆陆续续回复了,但直到下班,还有三个同事没有回。妍妍赶紧给他们打电话... 阅读全文>>
     2019/5/23 19:25:04  阅读:938  评论:0
  • 从亮剑看团队管理,分析太到位了!

    从亮剑看团队管理,分析太到位了!

    1随时随地招录人才人才来源于三种途径:一是被吸引来的,二是被筛选出来的,三用重金挖过来。李云龙身边的人,和尚本是国民军的,一听说是李云龙,就马上同意跟他干,这叫吸引来的;张大彪是在战中表现很好,是筛选出来的;骑兵连的孙连长是用五挺机枪换来的。李云龙的部队无论走到哪里,都不会忘记两... 阅读全文>>
     2019/5/23 17:49:40  阅读:1190  评论:0
  • 学习,物业的20个服务亮点

    学习,物业的20个服务亮点

    园区亮点展现俯瞰园区,满眼碧绿,生机盎然红花绿草,美景如画生动活泼的景观小品点缀清风拂过,碧波荡漾园区景观水系水质清澈干净,景色优美活力慢跑步道,打造自然健康的居住环境公告栏、标识等各类信息规范有序设备亮点展现消防水泵房,守护园区消防安全项目设施设备全生命周期规范运作生活泵房,为... 阅读全文>>
     2019/5/20 21:25:30  阅读:1234  评论:0
  • 催缴物业费全年计划

    催缴物业费全年计划

    重点工作及对象措施责任人收费计划备注3月全面催费收费小组登门、电话、宣传某某组织跟踪处理一般问题难点问题作相应沟通记录与领导协商解决办法45%保洁警卫配合4月全面催费收费小组登门、电话、宣传某某组织跟踪下发催费通知物业知识跟进60%评选催费能手召开技巧交流座谈会并做适当鼓励,茶话... 阅读全文>>
     2019/5/20 19:50:22  阅读:395  评论:0
  • 到底是先服务还是先收费?物业费纠纷“盲区”逐一清扫

    到底是先服务还是先收费?物业费纠纷“盲区”逐一清扫

    转自:德阳房帮帮沈阳市和平区法院很多小区的物业公司和业主,就像是上辈子有仇一样,你看我不顺眼,我看你不安逸,这里服务没到位,那里业主又拖欠物业费,扯不完的皮,绊不完的经。这不,又有一位小伙伴提了关于物业的问题:小区物业要求一次性预交一年的物管费,到底合不合理?我可不可以拒交?乍一... 阅读全文>>
     2019/5/20 19:31:34  阅读:1629  评论:0
  • 小区物业服务精粹50条,简单、易学、效果好!

    小区物业服务精粹50条,简单、易学、效果好!

    一强基固本01、服装熨烫平整,皮鞋光亮,穿戴干净整齐、容貌整洁;男员工不在园区抽游烟;女员工统一使用发髻。02、全员参与保洁工作,人过地净。03、电话三声内接听,使用规范用语:您好,某某物业,很高兴为您服务!客户先挂断电话才能放下话筒。04、见到客户时,三米内面带微笑,有目光交流... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:06:50  阅读:782  评论:0
  • 物业小区的18种禁止行为

    物业小区的18种禁止行为

    在同一个小区中生活,需要每个人都有公共意识和安全意识,不能只顾个人利益而肆意妄为。对此,新《条例》也明确规定了在物业管理区域内的18种禁止行为。具体内容为:1、损坏房屋承重结构、主体结构;2、侵占、损坏共用部位、共用设施设备;3、擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地;4、违法... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:02:22  阅读:786  评论:0
  • 物业经理给优秀员工的40条忠告!

    物业经理给优秀员工的40条忠告!

    1、不论你住得多么远,每天早上最少提前10分钟到办公室,如果是统一班车,也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到,少请假。2、在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳。3、在车上,要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。4、进入办公室应主动整理卫生,... 阅读全文>>
     2019/5/19 18:00:34  阅读:785  评论:0
  • 158项物业窗口服务要点,简单、易学、见效快!

    158项物业窗口服务要点,简单、易学、见效快!

    物业管理过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触,如果能够把窗口服务做到极致,客户的印象分将大大提高。本文涉及到诸多窗口服务要点,并不是每个要点都是高要求、高标准,如果能够吸收、实现部分要点,也定会让客户感受度有所改善。一、人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪... 阅读全文>>
     2019/5/19 17:29:31  阅读:651  评论:0
  • 我卖掉北京500万的房产,在老家生活的这两年……

    我卖掉北京500万的房产,在老家生活的这两年……

    相信很多人都曾有和我一样的想法——把北上广深的房产卖了,拿着数百万巨款,再去三四线城市甚至是农村买个房子,做一个世外之人,潇洒、悠然地度过余生。然而,绝大数人对此只是想想,并不敢真正付诸于行动。但,我是个例外,因为我是个有魄力的人。一大学毕业后,我在北京的一家国企工作多年,并有幸... 阅读全文>>
     2019/5/16 20:34:04  阅读:1261  评论:0
  • “房子是你的,不是物业的!”一位物业员工说的话,点醒无数业主!

    “房子是你的,不是物业的!”一位物业员工说的话,点醒无数业主!

    正文详情物业公司接手新小区时,业主们常说“小区就交你们了”,言下之意往往多为“我买了小区的房子,聘请了你们物业来服务,物业就要对房子负责”。而事实上,房屋是业主的,不是物业的,业主要负更大责任才对。物业再好再负责任,都不能阻止违规装修,违章搭建;都控制不了业主占用公共区域、高空抛... 阅读全文>>
     2019/5/15 18:36:41  阅读:838  评论:0
  • 物业管理的核心是为业主创造价值

    物业管理的核心是为业主创造价值

    物业管理的载体是房屋,房屋居住的是业主,业主被服务的对象是物业,物业服务的边界是整个小区的公共部位,这是一个环环相连的圈层,且相互影响,相互制约,打断了胳膊还连着筋的亲密关系。我们做了这么多年的物业,服务了那么多的业主,从一定意义层面上讲,似乎都混淆了服务的维度和边界。是物业把公... 阅读全文>>
     2019/5/15 18:31:08  阅读:842  评论:0

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